من داخل تطبيق العميل
افتح حسابي، ثم حذف الحساب نهائيًا، واقرأ التأكيد قبل إكمال الحذف. إذا ظهر خطأ، لا تعتبر الحذف مكتملًا.
افتح حساب العميل ←طريقة طلب حذف حساب ريبوكس وبياناته: من داخل حساب العميل أو بالبريد المرتبط بالحساب بعد التحقق من الملكية، حتى بعد إزالة التطبيق من الجهاز.
افتح حسابي، ثم حذف الحساب نهائيًا، واقرأ التأكيد قبل إكمال الحذف. إذا ظهر خطأ، لا تعتبر الحذف مكتملًا.
افتح حساب العميل ←جهّز طلب الحذف أدناه وأرسله من البريد المرتبط بحسابك. نتحقق من ملكية الحساب قبل التنفيذ؛ لا نطلب كلمة مرورك أو رمز دخولك هنا.
نرتب لك رسالة تُراجعها وتُرسلها بنفسك من تطبيق البريد. البيانات لا تُرسل عند الضغط على تجهيز الرسالة.
لن يصل طلبك إلا بعد الضغط على إرسال داخل بريدك. لو لم يفتح التطبيق، انسخ الرسالة وأرسلها إلى team@reboxeg.com.
آلية حذف العميل في النظام تعالج حساب الدخول والملف الشخصي والعناوين والتفضيلات وبيانات العميل المرتبطة، وتعالج السجلات المشتركة للطلبات. لا نعد بحذف فوري لكل نسخة احتياطية أو بإزالة سجلات يجب الاحتفاظ بها لالتزام قانوني أو نزاع قائم.
| البيانات | طريقة المعالجة |
|---|---|
| حساب العميل وبياناته الشخصية المرتبطة | تُحذف عبر مسار الحذف بعد التحقق؛ راجع رسالة النتيجة ولا تفترض النجاح عند الخطأ. |
| طلبات وسجلات مشتركة مع التاجر | تُعالج بياناتها التعريفية ضمن آلية الحذف، وقد تُحفظ معلومات لازمة لتسوية الحقوق أو الالتزامات. |
| مبالغ أو نزاع أو التزام قائم | تُحدد البيانات الضرورية وسبب الاستثناء عند مراجعة الحالة، دون الاحتفاظ غير المبرر بكل الحساب. |
| نسخ احتياطية وسجلات تشغيل | تخضع لدورة الاحتفاظ لدى الخدمة؛ اطلب بيانًا يخص حسابك عند الحاجة. |
لا نضع مدة ثابتة غير متحققة لكل الحالات. عند معالجة طلبك، يمكنك طلب توضيح البيانات المستثناة وسببها ومعيار مدة الاحتفاظ بها، وتأكيد النتيجة. راجع سياسة الخصوصية.